引言
国内关于国外“DM”的描述、解说与数据的引用有很多,但又都很相近,可能是相互交流的较多吧。在此我也发表一些观点,不对处还请同仁们指正。
我作了一下汇总,DM一般都被称为以下的简称:“direct mail(直接邮寄)”、“ direct mail advertising(直接邮寄广告)”、“ direct magazine adverting( 直接杂志广告)”、“database marketing(数据库营销)”、“ direct market(直销市场)”。对这些词我在各大英文搜索引擎进行了大量的查阅,不仅仅是这些词的涵义,还包括提供这些“词”业务服务与管理这些“词”业务的政府机构、组织、公司。其实美国的“DM”与我们国内一些文章所描述的DM及国家工商总局第十七号令的DM有很大的不同。
根据美国邮政总署(USPS,1998)“direct mail” 、“ direct mail advertising”定义及一些学者的解释,综合分析,取美国“DM”的涵义如下:将产品或服务的信息制作成具有个性化的广告函件,根据数据库的分类数据,通过邮件直接送达目标客户家中或企业中,也不仅仅是指邮件,还包括公告、海报、返券、礼券册、宣传册、样品和其他可以提高客户对企业产品认识的资料,但是不包括通过订阅方式运作的,以新闻为主的杂志、报纸广告。从以上的解释中就可以明确的感觉到重心与关键所在,即: “个性化的广告载体” 、“数据库营销” 、“邮政”、 “直接送达” 、“目标客户”。美国“DM”的管理与具体业务也是围绕着以上几个关键环节而来的,有些是综合性的,有些是在某个环节做的很好。
数据分析
通过下列数据的分析,我想国内同行们对美国的“DM”会有一个更清晰的认识(图表打印后更清晰,同行引用请注明来源及中文翻译人员:李洋。谢谢您尊重我的劳动!)
图一(描述了直接邮寄广告份数的增加与美国企业整体销售收入的关系)

附:图一中英文的注释
Direct Mail AD Expenditures&Sale Revenues:1990-2001 (1990-2001直接邮寄广告支出与国家企业销售收入的关系)
(Billions $) (十亿 美元)
Ad Expenditures (广告支出)
Sales Revenue (销售收入)
Year (年)
Source (数据来源)
图二 (描述了直接邮寄业务与美国邮总署邮寄业务总量的关系)

附:图二中英文的注释
Direct Mail as Percentage of Total USPS Volume(直接邮寄占美国邮政总署业务量的百分比)
Percent(%)
Year(年)
Source(数据来源)
图三(描述了直接邮寄与其他媒体的关系)

附:图三中英文的注释
Sale Revenue CAGR for Competing Media (竞争媒体年销售收入复合年增长率)
Percent Growth (增长比率)
Year (年)
Source (数据来源)
Total Media (所有媒体)
Magazine (杂志)
Direct Mail (直接邮寄)
Newspaper (报纸)
Internet (互联网)
Radio (电台)
Telephone (电话)
Television (电视)
我想通过定义的解释及图表分析,您对我所描述的美国“DM”有个整体的认识了吧。
后话
现在美国的“DM” 主要面临着两个问题。一是美国有法律规定。个人、公司、组织有权去美国邮政总署数据库申请不接收任何或只接收某些“DM”的权利,申请公示后就不得对其投寄“DM”;二是互联网的崛起及一些环保组织的推动,大力倡导电子介质传递信息,减少纸制介质的使用。总的来说“DM”在美国的现状与前景是很乐观的。



